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Noleggio di E-mountainbike, accessori e altro.
Cancellazione e Rimborsi A&E-bikehome
1. Cancellazione e Rimborso
- Le prenotazioni potranno essere cancellate con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'inizio del noleggio. L’eventuale caparra versata verrà integralmente restituita.
- In caso di cancellazione effettuata con meno di 24 ore di preavviso la caparra verrà trattenuta e potrà essere utilizzata per una nuova prenotazione da effettuare entro 30 giorni
dalla data di cancellazione.
2. Rimborso per Restituzione Anticipata
- Nessun rimborso è previsto in caso di riconsegna anticipata.
3. Rimborso per Malfunzionamento o Problemi Tecnici
- In caso di problemi tecnici non imputabili al Cliente, A&E-bikehome provvederà alla sostituzione del mezzo.
- Qualora non fosse possibile fornire una e-bike sostitutiva, il Cliente avrà diritto ad un rimborso proporzionale al periodo di non utilizzo.
4. Condizioni Meteorologiche
- Il noleggio si svolge regolarmente anche in caso di maltempo.
- I rimborsi per condizioni meteorologiche avverse sono concessi solo in caso di situazioni estreme (es. allerte meteo ufficiali).
5. Procedura per Richiedere un Rimborso
- Per richiedere un rimborso, il cliente deve contattare A&E-bikehome all’indirizzo a.ebikehome@gmail.com entro 48 ore dalla data di fine noleggio, fornendo la motivazione
ed allegando la documentazione disponibile a supporto della richiesta (foto, video, ecc.). - I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’approvazione.
Per qualsiasi domanda sulla richiesta di rimborso, contattaci al numero +39 3474957428